Efeito colateral de um processo de preparação para Outsourcing
Publicado em Artigos, outsourcing em 01/28/2009 02:18 pm por Paulo MattaLá estava eu cercado de documentos e planilhas.
Eram inúmeras informações desde a quantidade de sistemas, relatórios de incidentes, padrões de documentação até as metodologias. Um grande número de dados que foram coletados e organizados por várias equipes durante meses de trabalho com o intuito de informar, aos provedores de serviço, as condições em que estão os ativos de sistemas para que estes sejam capazes de entender o complexo ambiente de Tecnologia da Informação da organização.