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E você? Está preparado para a gestão do conhecimento?

“Onde está o conhecimento que perdemos na informação? Onde está a sabedoria que perdemos no conhecimento?”
(T.S. Eliot)

Durante os últimos três séculos, o mundo se deslocou de uma sociedade agrícola, onde a riqueza advinda da produção era baseada em espaço físico, ou seja, poder e valor vinham da terra, para uma sociedade industrial onde matéria prima e capital eram os geradores de riqueza. A linha de produção, o controle de qualidade e o trabalho repetitivo passaram a dominar a sociedade.

No final do século XX, com a globalização fazendo parte do dia a dia da sociedade, a informação começa a ser considerada o passaporte de riqueza para o século XXI. O modelo “tijolo e cimento” não resiste às fronteiras virtuais e as transações espalham-se pelo mundo. Planeja-se nos Estados Unidos, produz-se na China, financia-se por bancos espanhóis, empresas inglesas seguram bens, enfim, as barreiras são quebradas e uma nova ordem econômica passa a vigorar.

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Imagem ilustrando artigo "Uma solução que vem da tomada"

Estará disponível ainda este ano no Brasil o serviço de internet banda larga pela rede elétrica. Totalmente plug and play. Esse lançamento aumentará e estimulará ainda mais a competição junto aos atuais players de banda larga presentes no Brasil.

Esse é o tipo de competição que eu realmente adoro. Porque quem ganha é o consumidor final. As empresas serão obrigadas a melhorar o serviço, agilizar o atendimento ao cliente, abaixar os preços, criar pacotes mais atraentes, melhorar velocidade, entre outros mimos similares aos que vemos hoje na telefonia celular. As operadoras estão hoje nas mãos dos usuários. Claro, é ele quem paga pelos serviços. Esse é o cenário correto, e não o inverso.

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